AVANT d'appeler notre centre d'appels
Lors de la prise en charge de votre appel par l'accueil téléphonique de SOS médecins BSMF, nous allons vous demander :
Votre numéro de téléphone,
Le nom, prénom, date de naissance du patient,
L’adresse précise (numéro de bâtiment, interphone, codes d’accès, étage, numéro de porte)
Le motif de votre appel
Si vous appelez pour une tierce personne sans être personnellement sur place, sachez que nous rappelons systématiquement ce patient avant toute prise en charge pour obtenir un maximum d’informations sur son état de santé. Vous devez donc être capable de nous communiquer son numéro de téléphone
Si le patient est mineur, la présence d'une personne majeure ou de son représentant légal est indispensable
Pensez à prévenir le standard en cas de consultations multiples
* service 0,12 €/min + prix appel